L'intervention consiste à remplacer le support de stockage actuel de votre appareil par un nouveau dont la capacité est à votre choix. Ensuite, le nouveau système d'exploitation sera installé et configuré. Un diagnostic approfondi de l'ensemble des composants de l'appareil et les mises à jour requises seront également réalisés.
- Le support de stockage (disque dur ou SSD) n'est pas reconnu par l'appareil
 - Un claquement est parfois entendu lors du fonctionnement du disque dur
 - Un dossier avec un point d’interrogation clignotant s’affiche au démarrage de l'appareil (uniquement pour les mac)
 
- La vitesse de transfert et de lecture des informations est très lente
 - Le disque dur vibre d'une façon anormale lors de l'utilisation de l'appareil
 - Une erreur pendant le processus de réinstallation du système d'exploitation