Frais de port d'envoi offert Devis gratuit 01 42 42 78 76 Dépôt en boutique sans rendez-vous

Délais de réparation rapides

Les délais de réparation varient de 30min à 72h dans la limite des stocks de pièces disponibles. En cas de commande de pièces ou de composants électroniques à l'étranger, les délais pourront néanmoins atteindre 21 jours.

Accessibilité

Deux solutions de réparation vous sont proposées. La réparation en boutique sans rendez-vous, en 30 minutes pour certaines réparations et par envoi Colissimo recommandé. Les frais de port d'envoi et de retour vous sont offerts.

Réparation garantie

Toutes nos réparations sont garanties. Toutes les pièces détachées (écrans, vitres tactiles, claviers, ventilateurs, disques durs, connecteurs...) et les composants électroniques des cartes mères que nous utilisons sont d'origine et garantis.

Éco-responsable

Consciente de son environnement, DS Technologie s'engage dans le développement durable et vous permet de réparer vos appareils à des prix raisonnables afin d'éviter l'augmentation des déchets et la pollution.

Paiement après réparation

La paiement a lieu une fois la réparation effectuée. Vous recevez alors une notification vous invitant à régler le montant prévu. Aucun frais de prise en charge ne sera facturé pour les dépôts en boutique.

Transparence des prix

Aucune surprise. DS Technologie est une entreprise responsable et vous assure le respect des devis établis et préalablement acceptés. Les prix facturés seront donc calculés en fonction de votre devis.


Comment effectuer la réparation ?

Deux solutions vous sont proposées

Déposez votre appareil en boutique

  • Dépôt sans rendez-vous
  • Suivi en ligne
  • Délais rapides

Comment ça marche ?

Vous prenez connaissance du montant de la réparation

Pour certains types de réparations, le tarif est fixé selon une base forfaitaire, ils sont donc directement indiqués sur notre site. Il vous suffit de prendre connaisance du prix affiché.
Pour d’autres pannes, il convient de demander un devis gratuit directement sur notre site ou de nous appeler au 01 42 42 78 76.

Vous déposez votre appareil en boutique

Si le tarif vous convient, rendez-vous directement en boutique à l'adresse 25 Avenue Joseph froment 92250 La Garenne-Colombes.
Nos horaires d'ouverture sont visibles sur la page contact

Réception de votre appareil

A la reception de votre appareil en boutique, nous vous ferons un diagnostic rapide sur place et vous editerons un bon dépôt.

Réparation de votre appareil

Afin de vous informer au mieux de l’avancement de la réparation, des notifications vous seront envoyées au début et à la fin de la réparation.

Validation du paiement

A la fin de la réparation, vous recevrez un mail vous indiquant la fin de la réparation, vous trouverez un lien vous invitant à effectuer votre paiement.
Vous pouvez également régler la réparation en récupérant l'appareil en boutique.

Restitution de l'appareil

Si vous avez opté pour le paiement en ligne, rendez-vous en boutique à La Garenne-Colombes en vous munissant de votre de bon de dépôt ou de votre numéro de réparation.
La restitution de l'appareil se fera en 2 minutes chrono.

Envoyez votre appareil par colis

  • Frais de port d'envoi offerts
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  • Paiement sécurisé

Comment ça marche ?

Vous prenez connaissance du montant de la réparation

Pour certains types de réparations, le tarif est fixé selon une base forfaitaire, ils sont donc directement indiqués sur notre site. Il vous suffit de cliquer sur Réparer et de suivre les indications.
Pour d’autres pannes, il convient de demander un devis gratuit. Pour cela, nous vous invitons à créer un compte client puis à remplir la demande de devis en ligne.

Vous validez la demande et vous envoyez l'appareil

Si le tarif vous convient, vous pouvez valider votre demande de réparation et vous recevrez un bordereau d’envoi.
Une fois le bordereau reçu, il vous suffit d’emballer votre appareil (voir Conseils d’emballage dans le mail de la validation de la réparation) et de le déposer dans le point de dépôt le plus proche de chez vous.

Réception de votre appareil

Une fois votre appareil receptionné dans nos locaux, nous vous envoyons un mail accusant de sa bonne réception.

Réparation de votre appareil

Afin de vous informer au mieux de l’avancement de la réparation, des notifications vous seront envoyées au début et à la fin de la réparation.

Validation du paiement

A la fin de la réparation et après la validation des tests nous créditons le paiement que vous avez effectué au début de la demande de réparation.

Expédition de votre appareil

Dès la validation du paiement par notre équipe, nous vous réexpédions votre appareil réparé afin que vous le receviez dans les plus brefs délais. Lors de l’envoi, vous recevrez une notification indiquant le numéro de suivi de la livraison.

Nos réparations les plus fréquentes

Réparation de carte mère

Réparation connecteur de charge

Réparation de carte graphique

Réparation de clavier

Extension de mémoire

Changement de ventilateur

Dépoussiérage du ventilateur

Afficher plus de panne

Ce que pensent nos clients

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Youssouf TRAORE

Très satisfait ! Il est très rare de rencontrer des professionnels compétents, sérieux, honnêtes et aussi accueillants. Après plusieurs tentatives de réparations suite à un problème de carte mère de mon portable Asus chez différents réparateurs, j'ai découvert par hasard DS Technologie. Je me suis donc rendu chez eux, j'ai été très impressionné et soulagé par le sens de l'accueil, la rapidité du diagnostic et un tarif plus que compétitif. Et malgré la complexité de ma panne due à des courts-circuits successifs, ma carte a été réparée et fonctionne comme avant. Je conseille à tout le monde d'y faire un tour car vous ne le regretterez pas.

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Fabien Brisset

C'est la première fois que je fais appel à une entreprise pour la réparation de matériel électronique et je suis pourtant convaincu que j'ai choisis la bonne.
Tout d'abord, les prix proposés sont nettement inférieurs à ceux de leurs concurrents, le service client est pour moi le meilleur que j'ai rencontré tous types de services confondus. Le travail est non seulement bien réalisé mais en plus l'entreprise prend le plus grand soin de votre matériel en allant même jusqu'à réparer des éléments de celui-ci sans vous demander de contrepartie, c'est juste génial.
Rien à redire, je recommande grandement DS Technologie.

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Patrick Rembert

Je possède un pc portable ASUS N750JV, j'ai eu un problème de carte mère. Le magasin où le l'ai acheté à angoulème (16) après diagnostic de plus de 80€ m'a dit qu'il était mort ! Heureusement DS Technologie me l'a sauvé car ils réparent eux !!
Une équipe de grands professionnels qui savent de quoi ils parlent.
Excellent contact téléphonique et un tarif raisonnable je suis très satisfait et je recommande à tous de ne pas hésiter à leur confier votre pc.
Merci à toute l'équipe +++

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jack jcab

Accueil très sympathique et prestation très professionnelle.
J'ai demandé à reflasher le Bios d'une carte graphique, j'ai communiqué une mauvaise version ce qui fait que la carte n'a pas fonctionné après flashage.
Le technicien a accepté de re flasher la carte avec la bonne version que j'ai communiquée très naturellement et après flashage m'a demandé si cela a bien fonctionné. Vraiment très sérieux. On peut venir ici avec confiance.
Merci à Tony le technicien qui m'a aidé dans cette opération.

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Eric Ducros

Très bon service : réparation sur la carte mère de mon Zenbook UX301LA que j'ai depuis 6 ans et qui ne vieillit pas, tout fonctionne comme sur des roulettes... Heureusement car je n'aurais pas pu me repayer une machine équivalent aujourd'hui ! Processus digitalisé qui facilite grandement la transaction.

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Olivier Bouyer

Une équipe vraiment professionnel et super sympathique. Je suis allé les voir pour le pc portable de ma fille.
Ils ont très vite identifié la panne et la réparation a été effectuée en moins de 3 jours.
Je les recommande fortement.

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Beatrice Lacombe

Réparation d'un PC Toshiba le 28/07/2018
Un processus totalement digitalisé du dépôt du matériel jusqu'à sa récupération qui permet de suivre facilement l'avancement des travaux
Qualité de la prestation, professionnalisme (la structure semble beaucoup plus importante qu'elle ne l'est réellement), respect des délais et qualité de l'accueil. Une adresse hautement recommandable. Une équipe jeune qu'il faut aider à grandir

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Gil Mic

Très satisfait de la réparation du connecteur secteur de mon ordinateur ASUS. La demande initiale pour m'assurer la disponibilité pièce a été traitée très rapidement par email, La procédure d'envoi via la poste est rès simple car après acceptation du devis ils vous transmettent le bordereau d'envoi chronopost à imprimer; le site permet de suivre le déroulement du processus de réparation. J'ai du les contacter par téléphone et je les ai eu sans problème. Au bilan, ordi réparé et entreprise très sérieuse.

Pourquoi faire réparer son appareil ?

10 façons de savoir si votre ordinateur portable a besoin d’être réparé

Votre ordinateur portable affiche depuis quelques temps des messages d'erreur ? Il charge lentement les programmes ou bien s'arrête de façon inopinée ?

Bien qu'il puisse y avoir plusieurs causes à ces problèmes, certaines de ces raisons sont plus graves que d'autres. Les signes qui doivent vous alarmer car avant-coureurs d’une future panne d’ordinateur portable sont les suivants :

  • La batterie ne se charge pas correctement
  • L’écran affiche une page d'erreur bleu
  • Les programmes ne démarrent pas ou s'exécutent très lentement
  • L'ordinateur portable chauffe très rapidement
  • Le ventilateur de l'ordinateur portable devient bruyant
  • Problèmes de connectivité WiFi ou Bluetooth
  • Le clavier ne répond pas
  • Écran fissuré, flou ou pixélisé
  • Arrêt inopiné
  • Attaque de virus ou de logiciels malveillants

Si tous ces problèmes ne nécessitent pas forcément l’intervention d’un professionnel puisque certaines opérations peuvent être effectuées à la maison, il convient néanmoins de prendre en compte que DS Technologie pourra vous orienter et assurer un diagnostic précis du problème rencontré.
En fonction de l'âge, du modèle et du système d'exploitation de votre ordinateur portable, vous disposez de plusieurs options pour diagnostiquer vos problèmes et pour déterminer les étapes à suivre afin que votre ordinateur portable fonctionne à nouveau correctement.

La batterie ne se charge plus

Batterie PC portable ne charge pas

Si votre ordinateur portable ne tient plus la charge, ne se charge pas complètement ou ne se charge plus du tout, vous pourriez avoir besoin d'une nouvelle batterie. La durée de vie de la batterie d'un ordinateur portable est en moyenne de deux à quatre ans, même si la façon dont vous l'utilisez et la chargez se révèle déterminante pour sa durée de vie utile. Quand votre batterie arrive en fin de vie, votre système d’exploitation vous avertit en faisant apparaître un «X» rouge au-dessus de l'icône de votre batterie dans votre barre d'outils.

Cette réparation est parmi les plus simples pour la plupart des ordinateurs portables. Si certains sites vous présentent la marche à suivre pour remplacer la batterie vous-même, veuillez noter que de nombreux modèles ne vous permettent pas d’ouvrir le compartiment de la batterie. Dans tous les cas, il est très fortement conseillé de faire appel à un professionnel qualifié tel que DS Technologie.

Si votre batterie ne se charge pas, la raison peut aussi provenir du cordon de charge qui ne fonctionne plus. Il s’agit alors d’un remplacement facile.

Si le voyant ne s'allume pas lorsque vous branchez votre chargeur à votre ordinateur portable ou s'il le fait, mais uniquement lorsque vous tenez le chargeur selon un certain angle, le problème provient certainement du port de chargement, qui est alors endommagé. La réparation du port de charge nécessite de faire appel à un professionnel qui pourra démonter votre ordinateur portable et effectuer les réparations en interne.

L’écran affiche une page d'erreur bleu

Page d'erreur Windows bleu

Les systèmes d'exploitation Windows ont mis en place des mesures qui interrompent le fonctionnement de votre ordinateur avant que des problèmes majeurs ne surviennent, comme une panne complète de votre disque dur. Vous serez averti par un écran bleu et un message d'erreur. Parce que ces messages d'erreur sont assez inquiétants et peuvent vous avertir qu'il s'agit d'un problème majeur au niveau de votre système d'exploitation, de votre disque dur ou des composants de votre ordinateur portable, il a été surnommé «l'écran bleu de la mort».
Bien que cela puisse se produire une ou deux fois sans conséquence, c'est généralement le signe d'un problème plus important. Lisez le message d'erreur dans son intégralité lorsque cela se produit et utilisez le logiciel de dépannage Windows qui apparaît sur l'écran bleu pour effectuer une récupération du système ou le restaurer.

Si cela ne résout pas votre problème, vous devrez peut-être réinstaller le logiciel Windows ; l'utilitaire de résolution des problèmes devrait vous guider à travers les étapes pour déterminer la raison du problème et le régler.

Les programmes ne démarrent pas ou s'exécutent très lentement

À quand remonte la dernière fois que vous avez exécuté les tâches liées à la maintenance de base de votre ordinateur portable ? Si vous êtes comme la plupart des gens, cela fait trop longtemps. Accédez à la barre de recherche Windows ou interrogez Cortana sur la «maintenance du système». Vous serez alors invité à effectuer immédiatement un ensemble de tâches ou à les planifier plus tard.

Parmi ces tâches, se trouvent celles liées à l’optimisation de disque, qui permettront de libérer de l'espace sur votre disque dur et de stocker vos fichiers plus efficacement.

Essayez également d'identifier les programmes qui vous posent problème. Si le problème est la lenteur du navigateur web, vous devrez peut-être procéder à sa mise à jour vers la version la plus récente, ou vous pourriez avoir trop de cookies et de fichiers temporaires stockés sur votre ordinateur portable. Effectuez un nettoyage de ces fichiers inutiles, puis redémarrez votre ordinateur.

Windows lent

Enfin, assurez-vous que votre bureau ne contient pas de fichiers ou de dossiers inutiles qui s’y accumulent, car cela utilise de la mémoire et peut vraiment ralentir votre ordinateur portable. Déplacez-les dans les dossiers de documents, photos ou vidéos, ou supprimez-les complètement. Si ces correctifs ne fonctionnent pas, il est temps de confier votre ordinateur portable à un professionnel de la réparation.

L'ordinateur portable chauffe très rapidement

De par leur conception, tous les ordinateurs portables ont tendance à chauffer quelque peu et il est conseillé de ne pas les utiliser directement sur vos genoux. Si vous utilisez un bureau ou une autre surface plane et que vous ressentez toujours la même chaleur, prenez un moment pour refroidir votre ordinateur portable en l'éteignant, en débranchant le cordon d'alimentation et en effectuant une vérification rapide. - Attendez 10 minutes pour que l'ordinateur portable refroidisse. - Ouvrez le compartiment à piles. - Si la batterie est très chaude, il est probablement temps de la remplacer. Il se peut également que le ventilateur soit obstrué, utilisez un chiffon afin d’essuyer la bouche d’aération.

Assurez-vous que vous utilisez votre ordinateur portable sur une surface dure et plane. Si le problème persiste, vous pouvez envisager d’investir dans un coussin de refroidissement. Par ailleurs, veillez à éviter d’utiliser votre ordinateur portable sur une literie moelleuse, un oreiller ou tout ce qui restreint la circulation de l'air.

Ordinateur portable surchauffe

Si votre ordinateur portable continue à chauffer malgré ces conseils, il est recommandé de confier votre appareil à un professionnel de la réparation.

Le ventilateur de l'ordinateur portable devient bruyant

Ventilateur bruyant pc portable

Semblable au problème de surchauffe, un ordinateur bruyant peut être le symptôme d'un ventilateur obstrué ou sale, des fans bloqués ou d'une accumulation de poussières à l'intérieur de l'ordinateur.

Suivez le même processus que pour le problème de surchauffe (cf point précédent) et voyez si vous pouvez localiser la source du bruit.

Est-ce un fan ? Ce serait un problème de bruit intermittent. Est-ce le lecteur de DVD-ROM ? Éjectez le tiroir du lecteur et voyez si le bruit s’interrompt. Serait-ce le disque dur lui-même ? Des clics ou des craquements peuvent signifier que votre disque dur est en panne.

Si vous ne parvenez pas à diagnostiquer vous-même le problème de bruit, n'hésitez pas à confier votre appareil à un réparateur. À l'exception de l'erreur du lecteur de DVD, qui peut parfois être résolue en retirant le DVD et en utilisant un produit de nettoyage pour objectif DVD, la plupart de ces problèmes nécessiteront un diagnostic et une réparation professionnels.

Problèmes de connectivité WiFi ou Bluetooth

Panne wifi pc portable

Votre connexion Internet continue-t-elle de baisser lorsque vous utilisez votre ordinateur portable ? Avez-vous continuellement besoin de trouver votre réseau domestique ou de ressaisir la clé réseau ? Votre haut-parleur Bluetooth ne reconnaît pas votre ordinateur portable ? Des problèmes Internet ou réseau peuvent se révéler très désagréable dans votre usage quotidien, mais ils ne signifient pas toujours que votre appareil rencontre un grave problème.

Avant de faire appel à nos services pour réparer votre ordinateur portable, tentez de dépanner votre routeur sans fil et assurez-vous que ce n'est pas un problème avec votre réseau. Vos autres appareils ne devraient pas pouvoir se connecter au réseau Wifi s'il s'agit d'un problème sans fil.

Si d'autres appareils fonctionnent correctement, utilisez la fonction «identifier et réparer les problèmes de réseau» de votre ordinateur portable en demandant à Cortana ou en effectuant une recherche dans la barre de démarrage de votre ordinateur portable.

Vous serez guidé à travers un process de réparation qui peut redémarrer l'adaptateur sans fil de votre ordinateur ou vous demander de modifier vos paramètres. Néanmoins, si ces manipulations ne résolvent pas les problèmes de connectivité, l’appel à un professionnel sera alors la dernière option.

Le clavier ne répond pas

Si votre ordinateur portable ne détecte pas votre saisie, le problème peut avoir diverses origines. Tout d'abord, vérifiez si seuls les chiffres ne fonctionnent pas, car le fait d'appuyer accidentellement sur la touche «num lock» peut vous empêcher d'utiliser le clavier. Appuyez à nouveau pour reprendre la saisie numérique.

Ensuite, vérifiez que la raison du problème de clavier n’est pas lié à la présence de saletés ou de poussières. Utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer entre les touches. Vous pouvez également vérifier les touches individuelles qui sont défectueuses en soulevant doucement les touches pour faire sortir le couvercle du bouton. Attention toutefois car tous les claviers n'ont pas de couvre-touches amovibles, alors ne faites pas cela si vos boutons de clavier ne sont pas conçus de cette façon. Vérifiez l’absence de débris et utilisez un coton-tige sec ou de l'air comprimé pour éliminer la saleté. Remettez le couvercle du clavier.

Clavier défectueux pc portable

Si vous avez des touches visiblement endommagées ou si les solutions de nettoyage ne fonctionnent pas, peut-être votre clavier a-t-il été désactivé. Vérifiez l’«état du clavier» via Cortana ou via votre barre de recherche. Cette opération vous confirmera que votre pilote de clavier est connecté et fonctionne correctement. Si la vérification indique des problèmes, contactez-nous.

Écran fissuré, flou ou pixélisé

La réparation d'écran d'ordinateur portable est une opération très délicate, car c’est l’un des seuls composants qu’il est quasi impossible de réparer pour les propriétaires.

Par ailleurs, gardez à l’esprit que procéder par vous-même à une réparation de votre écran peut annuler la garantie du fabricant, et que les écrans fissurés ou cassés peuvent se révéler particulièrement tranchants et peuvent blesser toute personne n’ayant pas l’habitude de procéder à de telles réparations.

Pour toutes ces raisons, dès lors que l’écran de votre ordinateur portable est endommagé, il est très fortement recommandé de nous contacter pour vous établir devis du montant de la réparation de votre écran cassé.

Ecran cassé pc portable

Attaque de virus ou de logiciels malveillants

Problème virus pc portable

Si votre ordinateur fonctionne de façon anormalement lente, vous redirige vers des sites douteux ou ne reste tout simplement pas allumé, vous pourriez avoir un problème de virus ou de logiciel malveillant.

Tout d'abord, redémarrez votre ordinateur portable en accédant à l'écran de mise à jour et de sécurité via Cortana ou le champ de recherche. Cliquez sur «Récupération», puis sur «Démarrage avancé». Vous aurez la possibilité de redémarrer en mode sans échec. Une fois que votre ordinateur est à nouveau allumé, vous remarquerez que certains de vos programmes sont manquants ou semblent étranges.

Accédez à votre logiciel antivirus et exécutez une mise à jour pour vous assurer que tous vos outils de détection sont en bon état de fonctionnement. Exécutez une analyse complète du système, ce qui peut prendre plusieurs heures. Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur normalement et effectuez une analyse en version rapide.

Vous devriez être averti si des fichiers malveillants ont été trouvés et votre ordinateur devrait fonctionner normalement à ce stade. Sauvegardez immédiatement les fichiers importants et créez un point de restauration auquel vous pourrez revenir en cas de problème.

Gardez toujours votre logiciel antivirus à jour, au moins une fois par semaine. De nouveaux bugs apparaissent tout le temps, donc des mises à jour nocturnes sont recommandées et peuvent être effectuées pendant que vous dormez et que vous n'utilisez pas votre ordinateur.

Avez-vous besoin d'une réparation d'ordinateur portable?

Les ordinateurs portables d'aujourd'hui sont conçus pour deviner intuitivement ce que l'utilisateur veut faire, et cela inclut la résolution de problèmes basiques.

Grâce aux outils de dépannage faciles à utiliser de la plupart des ordinateurs portables Windows, l'obtention de réponses se fait généralement en un clic. Votre ordinateur portable peut souvent vous guider tout au long du processus de réparation, y compris les bugs logiciels, la surveillance et la maintenance de base de l'ordinateur. Il vous donnera également un enregistrement du problème en question, que vous pourrez indiquer au réparateur professionnel. Parfois, les journaux d'erreurs et les messages sont le meilleur moyen de détecter ces problèmes difficiles à diagnostiquer.

Pour les dysfonctionnements graves, y compris les pannes matérielles et les dégâts d'eau ou de chocs/impacts accidentels, il est très fortement conseillé de consulter un réparateur professionnel expérimenté dès que l'incident se produit. Un simple appel téléphonique peut vous dire quelles peuvent être les réparations courantes et le coût pour les faire effectuer. Plus vous agissez rapidement, plus vous évitez que votre ordinateur rencontrent d’autres problèmes plus coûteux.


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